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东航坠机事故进入第6天

搜救人员正在一寸寸搜寻

据心理救援专家组组长尹平介绍

搜救现场

救援组为乘客家属准备了陶罐

供给想带泥土回去的家属

中新社记者 王以照 摄

让他们用这种方式与亲人

建立情感连接

没有忘记就是永远在一起

什么时候能够

修复和得出相关分析数据？

据最新消息，东航坠毁客机的一部黑匣子找到了，另一部正在全力搜寻中。

民航事故调查中心主任毛延峰表示，之前在事故现场发现的驾驶舱话音记录器已严重受损。记录器数据下载所需的时间难以确定，要根据记录器的状态来决定。

图源：新华社（许东 摄）

民航局的专业实验室自接到记录器至今，一直都在紧张地开展修复和数据下载工作，何时能够完成下载并开展对数据的分析工作，目前还不能给出确定时间。

每天搜救结束

他们都向坠机点深深鞠躬

“3·21”东航飞行事故搜救工作仍在进行

每天的搜救工作结束后

消防救援人员都会列队肃立

向着坠机地点，深深鞠躬

在救援现场

消防救援人员

遇到前往现场的失联乘客家属

也会肃立在道路一旁

向家属行礼

图源：新华社

乘客家属的心理健康亟需关注

据澎湃新闻报道，自3月22日开始，陆续有乘客家属前往梧州，他们被安排住在梧州市、藤县的酒店里。在这些接待酒店内，时常可见神情哀伤的乘客家属。酒店的房间内时而传出哭声。

3月23日开始，陆续有乘客家属前往莫埌村，想亲眼看看客机坠毁的现场以及相关救援工作。在现场，许多乘客家属都哭了，现场气氛较为压抑。

图源：中新网

一位从事多年救援工作的人员说，当看到家属都在哭的场景，实在受不了，感觉“心在抖”。在现场，一位眼眶发红的中年男子跟救援人员交流，说他的侄子在飞机上，今年19岁，在广州读书，去云南是为了见女友。

中国科学院心理研究所教授、中国灾害防御协会社会心理服务专委会秘书长祝卓宏此前接受采访时表示，空难中家属的心理创伤期可大致分为急性应激阶段、愤怒情绪释放阶段、交涉阶段、抑郁阶段和接受复原阶段。

目前，此次事件的乘客家属们属于急性应激阶段，心理急救尤为重要，往往需要亲友的陪伴、支持或心理援助专家、精神科医生的帮助。

本着尊重生命、尊重家属诉求的原则，截至25日10时，应急处置指挥部已有序组织安排375名失联旅客家属到事故现场吊唁，并妥善做好遗体遗骸遗物的接收、转运、存放与保管等工作；有序开展失联旅客直系血亲DNA采样和心理辅导，已累计为家属开展心理辅导500余人次；对有身体不适症状的家属及时安排就医检查，医护人员24小时待命。

心理专家呼吁

尊重MU5735乘客家属隐私

“3·21”东航飞行事故心理救援专家组组长尹平表示，失联乘客家属普遍处在焦虑、担心的压力中。

灾难早期阶段，家属第一个遇到的心理冲击就是要面对事实。比如说我的亲人还在不在？我的亲人在哪里。假如说确定亲人不在了，这个时候会有比较强烈的哀伤反应，早期也可能会回避，会压抑甚至否认。随着时间的推移，慢慢会去面对去接受，认识到亲人确实不在了，这个时候就会产生比较大的伤痛。

曾有家属在机场等候时哭泣，周围有人拍摄后未经同意就发布到自媒体上，对家属产生伤害。目前，已有心理救援队伍向家属提供一对一的服务。尹平呼吁：关注事故时，要尊重每个人的隐私权，不要对相关人员造成二次伤害。

有乘客家属遭遇网络暴力

近日，部分“3·21”东航乘客的故事被曝光后，其家属也承受着网络上的“暴力”。

一位乘客家属透露，他接受了媒体采访，讲述了他们家的故事，该报道刊发后，他遭到一些网友的“攻击”，如有网友质疑称他“不够悲伤”。该家属表示，看到这些“攻击性”留言后，他的心情大受影响，不仅对他的心理造成了巨大伤害，也可能会影响到他的家庭关系。

据澎湃新闻报道，另一位乘客家属表示，得知航班出事后，家人在抖音发了一个怀念亲人的视频，并未暴露任何隐私，但随即遭到个别网友的“猛烈攻击”。在该名受访者提供给澎湃新闻的相关截图显示，多个账号的评论留言不堪入目，质疑称：“家里人去世你发在抖音上面这不叫蹭热度叫什么？你在抖音守孝吗？”

以上图源：澎湃新闻，遭到个别网友的持续“攻击”的受访者提供

这名家属表示，个别网友说话特别难听，而且从23日晚开始一直持续“攻击”，搞得他们一家人都睡不好。

无奈之下，24日凌晨，他们家属发布了《致歉信》，“我们家属实在不愿意蹭‘热度’及占用公共资源，本着对亲人的思念发抖音作品，也没想过会（成）热门，当然更没想过会有个别网友喷我们家属，甚至对我们对自己亲人的思念及感情都有所怀疑，非常抱歉，再次深深的道歉让您不舒服了……”

究竟是怎样的心理和“铁石心肠”，才会忍心在他人的伤口上如此撒盐，在他人承受着巨大悲痛的同时不惮于再施加言语上的暴力伤害？

对此，红星评论中写道：“最好的‘回击’，或许用一句网络流行语来表达最为贴切——做个人吧。”

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示，如果网友用攻击性、侮辱性的语言超出事件正常评论范围，或将承担如下的法律责任：

一是民事责任，根据《民法典》的规定，侵犯当事人名誉权的，需承担恢复名誉、赔礼道歉、赔偿精神损害费等民事责任；

二是行政责任，根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

三是刑事责任，如情节严重的，则触犯了《刑法》关于侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪等规定，可追究网友的刑事责任。

旅客名单信息是否会公开？

网上有讨论，尚未看到航班旅客的名单和相关信息。对此，东航集团宣传部部长刘晓东表示，所有航班的旅客名单都属于受法律保护的隐私信息，不属于主动公开的范畴。“我们认为，根据国内外惯例，是否要公开，应该首先服从于旅客搜救和家属联络的紧迫需求。”

据介绍，东航已经第一时间向调查组提供了完整的旅客名单，也已经在事发后24小时内与所有的旅客家属取得了联系。“我们还要充分尊重旅客隐私和家属的意愿，并且符合法律的规定。”刘晓东说。

何时递交初步调查报告？

毛延峰介绍，根据国际民用航空公约，也就是《芝加哥公约》附件13《航空器事故和事故征候调查》的有关标准，初步报告应当在事发之日起30日内发送给有关国家和国际民航组织，应以国际民航组织工作语言发送，中文和英文都是国际民航组织的工作语言。根据中国民用航空规章《民用航空器事件调查规定》，民航局应当在事故发生后30日内向国际民航组织递交初步调查报告。

“调查组将根据国内规章和国际公约的有关要求开展事故调查工作。”毛延峰说。

搜救现场消防救援人员不慎受伤

连日阴雨后，25日广西梧州藤县天气明显回温，现场湿热。

流动在搜寻工作区内的服装颜色，从24日的橙、黑、绿，变成25日一片防护白。各方救援人员穿戴了白色防护服、防护手套。“现在天气热了，现场容易滋生细菌病毒。”梧州市疾控中心一名工作人员表示，他们已携带大量消杀工具对工作区进行消杀，现场作业后还将及时消杀。

3月25日，一名参与救援的消防员被飞机残片刺破受伤。在现场进行了紧急包扎后，已被运送到就近的医疗点做进一步处理。

这些暖心举动

让人动容

23日，广西梧州，5名军人到藤县当地粉店吃早餐，用完餐后粉店老板娘坚决表示不肯收钱，还叫上丈夫一起帮忙遮挡店内收款二维码。

兵哥哥假装喝水支走了老板娘丈夫，随后快速扫码结账。老板娘表示，不能到现场参与搜救工作，也想尽一点心意。

同样在广西梧州，3月22日，一名消防员买东西，店员坚决不收款，再三推让后，消防员付了一半的钱。

店员告知老板称钱从工资中扣除，老板表示不会扣。次日消防员又托人给了剩下的钱。

23日，藤县小伙刘业华将自己购买的4000斤沃柑，用卡车送到了救援指挥中心，这些沃柑价值近万元，前一晚，他还捐赠了150箱矿泉水。

刘业华说，发生了事故，心里特别难受，要尽自己的能力帮助一些。

有人在键盘后对遇难者家属进行伤害，有人却默默用实际行动希望尽自己的绵薄之力，有一分热，发一分光，感谢淳朴善良的人们守望相助……

为MU5735遇难者默哀

愿生者坚强

也请尊重每一位家属表达悲痛的方式

请不要伤害

最后

愿所有搜救人员平安

向你们致敬

今日女报/凤网综合自：央视新闻、澎湃新闻、红星新闻、新华社、都市快报、河南广电、沸点正能量、星视频等

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小编 · 美伢

原标题：《第一部黑匣子译码最新情况公布！东航坠机乘客家属遭网暴后被迫道歉》

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