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原标题：正向抹零？不，顾客吃饭遭反向抹零，店主道歉：联系顾客道歉退返

事发，10月3日，辽宁大连，餐馆被曝四舍五入反向抹零后，向顾客多收一毛钱。顾客实际消费930.9元，餐馆却收费931元。店家解释，系统原因，非店家有意。

系统、系统，多少肮脏罪恶被归结于你。万能的背锅汉，不死的替罪羊。

结算时系统出现问题？之前，系统多收钱的时候，如果没有热搜，估计多收了不少钱。对于绝大部分的人来说，多收个几毛钱，也许没有人在意。

所谓的系统问题，也就没有人提，更不会有道歉一说。

碰到这样的顾客，估计店家会想？什么样的人都有，只是多收了一毛钱，还要上热搜，有这个必要吗？

当然，以上纯属个人猜测，店家其实是道歉，并退钱的。毕竟，都上了热搜了，只要更改，生意还是要做的。

如果，我是店家，危机公关如下：如果是少于一元的，哪怕是0.99元，一律不收，彻底改变这样的形象。

上了热搜，也是做一次免费的广告，虽然有些负面，但是通过，危机公关，完全可以改正。

比如，如果是消费900以上，可以免收10元钱的青菜费用，这也是一招，又可以再一次上热搜……

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